Hipath ProCenter Family
---------> ระบบ Call Center ทำหน้าที่กระจายสายที่โทรเข้าไปยังกลุ่มของ
----->เจ้าหน้าที่ (Agents) ตามอัตโนมัติ
----->หัวหน้างาน (Supervisor) สามารถตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ ได้ เช่น
----->สถานภาพของเจ้าหน้าที่รายบุคคล
----->จำนวนสายที่รอ
----->เวลาในการรอของแต่ละสายที่โทรเข้า
----->ประสิทธิภาพในการให้บริการ (Service Level and Abondon Rate) เป็น ต้น
----->ทั้งนี้ สามารถดูข้อมูลได้ทั้งแบบ Real-Time และรายงานเชิงสถิติ
----->(Historical Report) ผ่านซอฟท์แวร์ Supervisor Desktop
----->ซึ่งเป็นระบบที่ง่ายต่อการใช้งาน
----->เพื่อก้าวต่อไปของธุรกิจคุณ